Stilling: Evisdom > virksomhet >

Hva er en Employee Assistance Program?

En arbeidstaker assistanse program er en helsemessig gevinst tilbys av mange store arbeidsgivere. Arbeidstakeren hjelpeprogram tilbyr konfidensiell tilgang til støttetjenester utformet for å hjelpe ansatte med personlige problemer som kan påvirke arbeidet deres ytelse. Populariteten til disse tjenestene har vært jevnt økende siden midten av 1990-tallet, da flere studier knyttet personlige spørsmål til redusert produktivitet på arbeidsplassen.

Gjennom denne tjenesten, ansatte og deres nærmeste familie har tilgang til rådgivere, sosialarbeidere, psykologer, finansielle og juridiske rådgivere. Listen over problemer som arbeidstakeren assistent programmet tilbyr støtte for varierer, men vanligvis inneholder rusmisbruk, gambling, forholdet saker, stort liv hendelse rådgiving og krise støtte.

Arbeidstakeren hjelpeprogram leverandøren avhenger vanligvis på et nettverk av uavhengige fagfolk som godtar henvisninger og betaling fra programmet. Disse profesjonelle rådgivere og terapeuter er utvalgte gjennom en streng prosess for å sikre en standard kompetanse. Denne standarden varierer fra leverandør, som gjør den grundighet av terapeuten vetting prosessen.

For å få tilgang til tjenestene, ansatte eller deres familiemedlemmer ringe et gratisnummer telefonnummer. De oppgi navnet på arbeidsgiver, personell tall og deretter beskrive den støtten de søker. Tjenesten kobler dem med en liste over to eller tre rådgivere i sitt område som er tilgjengelig for å hjelpe. Den hjelpeprogram leverandøren samler ingen annen informasjon, og all kontakt med tjenesteleverandøren er konfidensielt og kan ikke sluppet til arbeidsgiver.

På grunn av konfidensiell natur tjenesten, rapportering gitt til arbeidsgiver er på et sammendrag nivå. I en årlig rapport, viser tjenesteleverandøren det totale antall ansatte kontakter, aktivitetsnivå, og at graden av tilfredshet med tjenestene. De ansatte navn og ikke inkludert i dataene leveres til arbeidsgiver. Denne prosessen gjør at både arbeidsgiver og tjenesteleverandør for å opprettholde konfidensialiteten til arbeidstakeren.

Selv om noen jurisdiksjoner ha lisenskrav for assistanse programmet tjenesteleverandører, er det ikke konsekvent på alle områder. Det er noen bekymringer om hvordan en ansatt eller arbeidsgiver ville være i stand til å ta noen misnøye med tjenestene som tilbys av de ansattes hjelpeprogram i lys av denne situasjonen. Spørsmålet om ansvar og hvordan å håndtere eventuelle brudd på taushetsplikten er ikke klart.

Mange ansatte hjelpeprogrammer er medlemmer av Employee Assistance Professionals Association (EAPA). Denne foreningen utgir jevnlig tidsskriftet, driver forskning, og gir informasjon og støtte til tjenesteleverandører i mer enn 30 land over hele verden. Gjennom sine konferanser og seminarer, arbeider foreningen med å forbedre kunnskapen om fordelene ved en ansatt assistanse plan og for å forbedre interne rutiner i foreningene selv.

----------------------------------
Forholde Artikkelen:
----------------------------------