Stilling: Evisdom > virksomhet >

Hva er Sales Performance Management?

Sales Performance Management er optimalisering av en individuell eller lagets salg. I tillegg til de rå tallene er, salg prestasjonsledelse også målt ved kvaliteten av salget i forhold til kundetilfredshet, samt lojalitet uttrykkes gjennom gjenta bedriften. Salg kan administreres ved hjelp av en rekke performance management verktøy som hjelper utdanne og motivere selgeren eller et lag, sette mål og måle kundetilfredshet.

Det grunnleggende fundamentet for salg virksomhetsstyring er riktig trening, for å sikre at selgerne kjenner deres produkt eller tjeneste inne og ute, samt demografiske sine kunder. Når en selger er bevæpnet med denne type informasjon han eller hun er villig til å prøve ut forskjellige salg tilnærminger. Hvis selgeren er en del av et team, er hjelp fra ledelsen avgjørende på dette tidspunktet for å fastslå hvilke salg teknikker som er mest effektive og som holder selgeren tilbake fra å nå sine mål.

En annen metode for salg virksomhetsstyring er motiverende produkter og tjenester som bøker, DVDer og seminarer. Mange motivasjonsspeakere tilbyr en portefølje av verktøy spesialtilpasset til å hjelpe selgerne forbedre sine tonehøyde, nært, og det totale salget teknikk, uavhengig av produktet eller tjenesten de selger. Målsetting er også en viktig komponent i disse produktene, som kan hjelpe selgerne legge opp en tidsplan for konkrete mål og når man skal nå dem for å kartlegge hans eller hennes fremgang. Disse typer produkter og tjenester er spesielt nyttig for næringsdrivende selgere som ikke har en organisasjon, ressurser og støtte til å trekke fra for å bli motivert og nå sine mål salg.

Opphold i kontakt med kunder, er en annen viktig del av salget performance management, for å sikre ikke bare et høyt volum på salg, men også en høy kvalitet på salget som kunden er fornøyd. I tillegg til å slå engangsavgift kunder til tidligere kunder, en annen viktig komponent i vellykket salg ytelse er oppløsningen av kundens bekymringer og klager, for å unngå å tiltrekke den typen negative ord-av-munnen publisitet som kan påvirke salget. En selger som ikke sjekker inn med kunder etter stengetid deres avtaler vil kanskje savne muligheten til å løse en tvist og implementere skade kontroll før ytterligere skade er gjort for selskapet, selskapets produkt eller tjeneste.

----------------------------------
Forholde Artikkelen:
----------------------------------