Stilling: Evisdom > virksomhet >

Hva er den beste måten å unngå konfrontasjon at Work?

Mengden konfrontasjon som du møter på arbeidsplassen vil mer enn sannsynlig avhenge av den jobben som du gjør. Hvis du arbeider i avdelinger som kundeforhold eller klager, kan du håndtere konfrontasjon hver dag. Konfronterende situasjoner kan også oppstå med arbeidskolleger og kan slå arbeidsmiljø i en stressende sted. Det finnes noen teknikker som kan bidra til enten å påvise eller for å unngå konfrontasjon.

Hvis du arbeider med publikum hver dag, er det flere måter du kan unngå konfrontasjon. Enten du snakker ansikt til ansikt eller på telefon, prøver alltid å høres autoritativ og trygg. Dette vil gjøre at personen du snakker med oppmerksom på at du tar situasjonen på alvor. Det vil også la dem vite at du er ansvarlig for situasjonen og i stand til å håndtere problemet.

En annen enkel teknikk for å unngå konfrontasjon er å være på fornavn. Ved hjelp av denne enkle teknikken, vil du høres både sympatiske og empatiske til personens problemer. Det er som om du sier at du vet hva personen går gjennom og at vi alle er mennesker.

En teknikk som mange ledere bruker for å unngå konfrontasjon eller for å roe ned en situasjon kalles ESP prosessen. ESP står for empati, medfølelse og prioritet . Forståelse, enige og utarbeider en måte å takle problemet bør bidra til å unngå konfrontasjon.

Det finnes måter du kan forutsi om en person skal være fiendtlige eller sint. Disse meste skje i form av fysiske signaler. Se opp for enkelte bevegelser, slik som å gni på baksiden av halsen, fidgeting, fakling neseborene eller rask pust. Dette er alle tegn på at en person blir sint og frustrert over situasjonen de arbeider med. Bruke ESP metoden umiddelbart bør bidra roe personen ned og unngå konfrontasjon.

Workplace konfrontasjon mellom kolleger blir en litt annen sak. Det kan bli en konflikt av personligheter, i så fall den beste tingen å gjøre er å ha minimal kontakt med kollegaen i spørsmålet. Imidlertid kan de fleste personlighet sammenstøt repareres ganske enkelt ved å bli kjent med personen bedre. Mange arbeidsplasser bruk teambygging dager for å styrke bånd mellom kolleger og for å unngå konfrontasjon.

I enhver arbeidsplass vil det være tider da er det ingen måte å unngå konfrontasjon. Noen ganger er konfrontasjon nødvendig for å lufte noen pågående tvist. Konfrontasjon bør ikke alltid bli sett på som en dårlig ting, som en minnelig avtale kan oppstå fra den.

Hvis den daglige rutinen av arbeidet blir forstyrret av visse atferd, så saken må tas videre. En veileder eller nærmeste overordnede skal være informert om situasjonen har tatt på seg et mobbing eller voldelig natur. Stress på arbeidsplassen er en av de største årsakene til fravær. Ledelsen bør ha en rekke regler i stedet for å hjelpe ansatte unngå konfrontasjon og konflikt.

----------------------------------
Forholde Artikkelen:
----------------------------------