Stilling: Evisdom > ferdighetstrening >

Hva er de ulike 911 Operator Jobs?

A 911 operatøren kan bli kjent med flere forskjellige titler, inkludert offentlig tjeneste dispatcher; 911 anrop taker eller politi, brann og beredskap dispatcher. Den primære oppgaven utføres i 911 operatøren jobber er å ta nødanrop og dirigere nærmeste aktuelle emergency personell til åstedet. Innenfor en dags arbeid, en 911 operatør, eller dispatcher, kan feltet anrop fra det offentlige og oppgi detaljer om unntakstilstand i et datasystem eller for hånd. 911 Operatøren kan deretter bestemme hvor alvorlig samtalen er og hvem ville best håndtere nødssituasjoner.

911 operatøren jobber kan variere fra å komme inn fullstendige data fra alle av dagen eller natten samtalene til en datamaskin eller kommunikasjons radio forsendelse system til håndtering og beroligende stressende situasjoner på telefonen med mennesker som ofte er i en fikk panikk sinnstilstanden. En dispatcher kan også gi akutt medisinsk råd dersom han eller hun er sertifisert i akutt medisinsk opplæring. God kundeservice og kommunikasjon ferdigheter er nødvendige for mest nøyaktig vurdere natur og prioritering av nødhjelp og kommunisere tydelig med både person på enden av telefonlinjen, og det nærmeste beredskap personell. En stor dyktighet til å ha for alle 911 operatøren jobber er å være rolig under press.

Vanligvis høy skole eller ekvivalens grad er nødvendig å være en 911 operatør. På noen områder er ytterligere sertifisering i beredskap dispatcher opplæring eller andre relaterte IT-baserte dispatching sertifiseringer nødvendig. Mange regioner og steder som leier 911 operatører kan også be om en potensiell dispatcher pass før ansettelse tester eller fullstendig krisehåndtering trening. Arbeidsgivere kan også tilby opplæring etter at en arbeidstaker er ansatt.

Den vanligste metoden for opplæring ansatte for 911 operatøren jobber faktisk er på jobb. En trener skal ha en ny 911 operatør sammen med ham eller henne på innkommende samtaler slik at den nye medarbeideren kan lære tauene av kommunikasjons-og datasystemet, samt hvordan du best kan håndtere nødanrop som de skjer. Etter en periode med trening som kan være så lang som noen måneder skal 911 operatøren være klar til å håndtere anrop på hans eller hennes egen og evaluere og sende nødhjelp til nærmeste politi, brannvesen eller nødsituasjon teknikere.

----------------------------------
Forholde Artikkelen:
----------------------------------